購買須知
    
Q 商品配送相關諮詢
※如有關於商品的配送、要停止定期宅配方案、希望變更送達日期等等問題,麻煩請從這邊 進行諮詢,或是打電話至本公司客服專線。我們將在本公司的營業時間內,確認過內容後,盡速回覆您。
挑戰須知:
※取消訂單、或停止定期宅配方案請在預定出貨日的【前一天】通知我們。預定出貨日【當天】、或訂單狀態為【已出貨】的訂單,我們無法進行取消、或停止。 以上內容還請您事先理解,如造成不便,敬請見諒。
Q 定期定額優惠方案介紹
擔心自己沒有毅力、沒有恆心嗎? 目標達成優惠方案,特別為容易偷懶的你,每月寄出”商品”提醒你不要忘記自己設定的目標與理想。
挑戰須知:
1)目標達成優惠訂購是3個月以上的時間,第4個月後才能自行來電做取消。
2)除了訂目標達成優惠方案做提醒外,建議下載” GOAL TIMER達成目標倒數計時器”app一起使用效果更佳喔。
3)此優惠是專門為了鼓勵努力想達到理想目標的顧客所設計的,所以中途放棄未收滿3個月的顧客,將以盒為單位收取原價費用。

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Q 取消定期定額優惠方案
請於收到最後一回想購買的商品後,10天內連繫客服人員(可致電客服電話或來信客服信箱或於FB粉絲團私訊)作停止,並確認客服人員是否完成訂單解約,這樣下個月後就不會再收到囉。
Q 退貨須知
※根據消保法規定,消費者均享有從商品到貨起七天(包含假日)為商品鑑賞期(非試用期)。 本公司商品為消耗性產品,一經拆封使用恕無法辦理退貨。
※退貨前請先電洽客服人員詢問是否可退貨。
※辦理退貨須於收到商品七日內來電告知客服人員。(若寄信及去電後付款公司,將不受理)
※因個人因素退貨之商品,恕無法更換本公司其他產品。
※多入優惠組退貨須全數退回,若需單盒退貨則已購入之盒數須以單品原價計算,恕無法再享有優惠價格。
※若非產品本身瑕疵或公司出貨錯誤,因個人因素辦理退貨,買方需自行將商品寄回本公司,運費需自行負擔。
※退貨的商品請保持商品全新完整性、無損及完整包裝,並以寄送時的外箱再原箱寄回,若外箱遺失,請自備其他包裝,若因包裝不恰當導致運送途中發生之損毀磨損、刮傷、髒污、商品破損不完整之情況,恕無法為您辦理退貨。
※本公司商品為食品,為維護廣大顧客的權益與食用安全,一經拆封後為維護產品品質安全,恕無法退貨。
Q 送貨所需時間
台灣顧客出貨需3-7個工作天 ( 星期日無法配送商品、敬請見諒 )
海外顧客出貨需8-12工作天
Q 電子發票服務
當您至網頁選購、交易成立後,我們將會透過Email的方式(依據您於訂單資料填寫的Email為主)送電子發票給您,不再另外提供紙本發票囉!另外統一發票對獎也變得更聰明了,系統將會自動為您的電子發票進行對獎,當您的發票中獎時我們會主動將紙本發票寄給您(依據您於訂單資料填寫的顧客資訊為主),以利兌換喔!
Q 宅急便配送時間
2017/8/28起,宅急便服務時間調整如下:
1.周日停止配送服務
2.配達時段調整為:不指定、13點前、14-18點前由於晚間無法配送,無法平日白天收貨的顧客歡迎多加利用周六的18點前指定收件,利用信用卡付款的客人也可指定郵局的存局候領服務。
Q 海外顧客須知
海外包裹皆經由郵局配送,不提供存局及順豐集貨服務
INTERNATIONAL SHIPPING TERMS AND CONDITIONS

Please note that international orders are final sale and cannot be returned for any reason.

Any orders designated for shipment to countries outside of the Taiwan are subject to taxes, brokerage fees, customs duties, and fees levied by the destination country (“Import Fees”). The recipient of the package is the Importer of Record in the destination country, and will be responsible for payment of any associated fees at the time of delivery. We are not able to estimate these fees in advance.

Import Fees may include the following charges:

Duties: the amount charged by the country for an individual item
Freight: transportation costs incurred by the carrier
Insurance: the amount for insuring the package
Taxes: the Value Added Tax (VAT) charged by the country
Brokerage: the amount charged by the broker to clear customs
Disbursement: the amount the carrier charges to disburse the costs to the country
Other Fee(s): the transaction fee and any additional costs that may be incurred (e.g., rural-area charges, extra fees for a particular country, etc.)

If the Import Fees on an international package are not paid upon receipt, the package will be returned to us. If the shipment is refused, the package is undeliverable, or the Import Fees are not paid, you will be responsible for the original shipping charges as well as the return shipping and Import Fees.

國際運輸條款和條件

請注意,國際訂單是最終銷售,無法因任何原因退貨。

任何指定運往台灣以外國家的訂單均須繳納稅費,經紀費,關稅和目的地國征收的費用(“進口費”)。包裹的收件人是目的地國家的記錄進口商,並在交貨時支付任何相關費用。我們無法提前估算這些費用。


進口費用可能包括以下費用:

職責:國家為個別項目收取的金額
運費:運輸費用
保險:保險金額
稅款:國家收取的增值稅(VAT)
經紀人:經紀人收取的清關費用
支付費用:承運人支付費用到國家的金額
其他費用:交易費用和可能發生的任何額外費用(例如,農村地區費用,特定國家的額外費用等)

如果國際包裝上的進口費用在收到後未支付,包裹將退還給我們。如果貨物被拒絕,包裹無法投遞,或者進口費用未支付,您將需負責原始運輸費用以及退貨運費和進口費用。